El estudio reciente elaborado por Payment Innovation Hub junto con CaixaBank y Visa revela una tendencia en auge: casi un tercio de los compradores españoles prefiere el autocobro en comercios. Aunque el pago por caja tradicional sigue siendo la opción más usada (52%), la comodidad y rapidez del autocobro está ganando adeptos rápidamente.
¿Qué ventajas ofrece el autocobro?
Las máquinas de cobro automático son una solución cada vez más popular en tiendas de retail. Estas máquinas permiten a los clientes seleccionar el método de pago y realizar el pago de forma rápida, con una mínima intervención del personal de la tienda. Ventajas de las máquinas de cobro automático en retail:
- Reducen las colas y agilizan el proceso de compra.
- Ofrecen una experiencia de compra más autónoma, moderna y personalizada.
- Permiten un mejor control del inventario y la gestión de efectivo.
- Disminuyen los costes operativos para la tienda.
Esta modalidad permite al cliente escanear los productos directamente con su teléfono móvil mientras realiza la compra. Posteriormente, el pago se realiza a través de una aplicación móvil, sin necesidad de pasar por un punto de caja tradicional. Esta opción es ideal para tiendas con un alto volumen de clientes y productos de pequeño tamaño, como farmacias, tiendas de conveniencia o librerías.
4. Cesta de escaneo automática de productos en un punto fijo y pago autónomo:
En este caso, el cliente coloca los productos en una cesta especial que los escanea automáticamente. Una vez finalizada la compra, el cliente realiza el pago de forma autónoma en un punto de pago habilitado. Esta modalidad es especialmente útil para tiendas con productos voluminosos o pesados, como supermercados, tiendas de bricolaje o centros de jardinería.
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Zara
Inditex ha implementado máquinas de cobro automático en algunas de sus tiendas Zara, permitiendo a los clientes pagar sus compras de forma rápida y eficiente.
Mango
La cadena de moda española también ha incorporado máquinas de cobro automático en algunas de sus tiendas, ofreciendo a sus clientes una experiencia de compra más fluida.
El Corte Inglés
El gigante español de la distribución ha instalado máquinas de cobro automático en sus grandes almacenes, permitiendo a los clientes pagar sus compras sin tener que esperar en las colas tradicionales.
El estudio también destaca que los usuarios están cada vez más dispuestos a utilizar estas soluciones en el futuro, a pesar de tener un conocimiento bajo sobre ellas en la actualidad. Esto indica que el autocobro tiene un gran potencial para convertirse en el método de pago dominante en los próximos años.
En conclusión el auge del autocobro es una tendencia imparable que responde a las necesidades de los consumidores actuales, que buscan experiencias de compra más ágiles y cómodas. Las diferentes modalidades de autocobro disponibles ofrecen una gran flexibilidad a los consumidores, que pueden elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Y tú? ¿Prefieres el autocobro o el pago tradicional en caja?
Fuente: Forbes España